Las compras on line en los super ya son una costumbre en la provincia

Los momentos de encierro y resguardo por la pandemia del coronavirus fueron como un lanzamiento de lo que tarde o temprano iba a llegar: el boom de las compras electrónicas. Y a pesar de que algunas opiniones decían que las cosas volverían a ser como antes, cada vez son más los neuquinos que deciden, por ejemplo, hacer sus compras de supermercados a través de sus sitios web.

Sentados en sus casas, o aprovechando un tiempo libre, las compras mensuales o semanales pasaron para muchos a la pantalla. Aunque no es lo mismo tocar los productos, las páginas que ofrecen los supermercados cuentan con toda la oferta de las góndolas y de todos los rubros.

La empresa nacional Coto, que tiene su sucursal en la ciudad, confirmó que durante el periodo 2021 a 2022 incrementaron sus compras online en un 40%.

“Las ventas online se acomodaron al gusto de los clientes, cuando estuvieron encerrados y obligados a no moverse y el supermercado era un lugar donde a muchos no les gustaba ir, por miedos, probaron digital y lo adoptaron”, explicaron fuentes de la compañía.

En esta firma, si bien algunos clientes volvieron a sus gustos y preferencias pre pandemia, de caminar los pasillos del supermercado, las ventas online superaron tres veces más que previo al coronavirus.

“De esta manera, sigue consolidando la fidelización e interés de los usuarios a través de una propuesta comercial única y atractiva que incluye uno de los surtidos online más amplios del mercado con más de 30 mil artículos que van desde alimentos y bebidas hasta electrodomésticos, indumentaria, calzado y marroquinería”, aseguraron.

Todo se vende por internet

Cristian Abadía, jefe de Comercio Electrónico de los supermercados Cooperativa Obrera contó que “sin lugar a dudas la pandemia tuvo una incidencia importante en las compras online”. Para hacer números, en este supermercado las compras online crecieron desde el 2019 al 2020 en un casi 300%. Y en el post pandemia, en el 2021 crecieron un 20% más.

“La pandemia evidenció y aceleró un nuevo hábito de consumo que es la compra de supermercado por internet. A nivel país los productos que más se venden online están vinculados a los supermercados”, destacó Abadía, quien contó que en el caso la venta por internet en Neuquén los agarró organizados y con un punto abierto.

Además, para confirmar que la venta online llegó a a la provincia para quedarse, Navarro informó que debieron abrir otros puntos de venta por internet y así llegó San Martín de los Andes y Cutral Co, además de Neuquén desde donde distribuyen a la capital y a Centenario y Plottier.

“La pandemia generó una nueva base en este cambio de hábitos de consumo donde claramente quedó en un piso más elevado y hoy todo se vende por internet”, aseguró.

El jefe de Comercio Electrónico de la Cooperativa Obrera insistió que ese despegue fue el que los hizo tomar una decisión estratégica de aperturas de locales de La Coope en Casa, que es su sitio de ventas online.

Con respecto a la respuesta que tuvo el público, el directivo destacó que ambas localidades, San Martín de los Andes y Cutral Co, fueron una sorpresa y contó que en la capital hay mucha competencia en este servicio pero que en el interior no es tan así.

“Esto es una tendencia que llegó para quedarse, un cambio de consumo, donde el consumidor ya no tiene miedo de pagar online, además cualquier cosa pueden acercarse si hay algún problema, saben con quién están trabajando y donde están nuestras sucursales”, destacó.

“En cualquier otra circunstancia se habría vaticinado que las ventas bajaban post pandemia, pero no, sino que se instaló”, aseguró Abadía y además contó que los usuarios piden cualquier tipo de productos, hasta los más chicos por la página y no se limitan a comprar los productos de primera necesidad.

Fuente: Medios