Llegan las oportunidades de ofertas en el Cyber Monday y también las estafas

La Dirección Provincial de Protección al Consumidor, dependiente del Ministerio de Gobierno, brindó información para evitar engaños y fraudes comerciales durante la vigencia del evento online del Cyber Monday 2024 que se desarrollará del 4 al 6 de noviembre.

Pablo Tomasini, a cargo del Área, comentó que "es muy importante que los consumidores estén atentos, la sobreinformación en medios de comunicación y redes sociales generan un marco propicio para intentos de estafas y malas prácticas de algunos vendedores".

"Queremos ayudar a los neuquinos a comprar con confianza y a reconocer sus derechos en las transacciones en línea; es recomendable desconfiar de aquellos anuncios que exigen pagos por adelantado en efectivo o transferencia bancaria" agregó.

Tomasini también hizo hincapié en la necesidad de proteger los datos personales: "No compartan información sensible, como números de tarjetas de crédito o contraseñas, por canales no seguros, ni respondan mensajes de origen desconocido".

Cyber Monday: realizar compras seguras

Tomar precauciones durante las compras en línea implica, por ejemplo, no usar redes Wi-Fi públicas al momento de realizar transacciones, asegurarse que la tienda en línea sea confiable y elegir plataformas de comercio electrónico reconocidas.

Es importante, además, corroborar que las páginas web donde se realizan las compras comiencen con https://, ya que este detalle puede hacer una gran diferencia en materia de seguridad. Y revisar las políticas de compra y devolución antes de efectuar la operación, ya que una oferta atractiva no debería implicar renunciar a los derechos que asisten a los consumidores.

Los consumidores tienen derecho a la devolución de productos adquiridos en línea, según la normativa vigente, ya que este tipo de compras están amparadas por el derecho de arrepentimiento.

Esto significa que el consumidor puede devolver el producto en un plazo de 10 días corridos desde que lo recibe, sin necesidad de justificación alguna. Es una medida que protege al usuario ante la imposibilidad de ver el producto físicamente antes de comprarlo.

Ante cualquier inconveniente o irregularidad en sus compras del Cyber Monday, se puede contactar con la Dirección Provincial de Protección al Consumidor al 0800-222-2667, al WhatsApp 2995 95-8167 o acercarse a las oficinas de calle Buenos Aires 35 en la capital neuquina o a diferentes delegaciones del territorio provincial. Para hacer el reclamo web hay que ingresar a La Ventanilla Única Federal a la que adhirió Neuquén: https://autogestion.produccion.gob.ar/consumidores.

10 consejos para comprar en el Cyber Monday

• Registrarse en el sitio de Cyber Monday antes de las 0 horas del 6 de noviembre para recibir las novedades.
• Registrarse en los sitios de las empresas participantes para acelerar el proceso de compra.
• Por seguridad, acceder sólo a las tiendas que participan del evento únicamente a través del sitio oficial de Cyber Monday.
• Comprar en el momento si el producto es de interés, para no correr el riesgo de que se agote.
• Verificar con anterioridad el límite de la tarjeta de crédito.
• Analizar las distintas opciones de pago, los tiempos de entrega disponibles y las políticas de cambios.
• Para comprar indumentaria y calzado tener en cuenta: usar filtros de talle, color y estilo. Hacer uso de la sugerencia de calce y horma.
• Con la ropa, chequear con detenimiento los talles y tener a mano un centímetro para poder tomarse las medidas y asegurarse de que el talle sea el indicado.
• Realizar el seguimiento de tu pedido con el código que la empresa proporciona.
• En caso de algún inconveniente, comunicarse directamente con la empresa para que te ayuden a resolverlo.

Fuente LMNeuquén