Estafa virtual: un jubilado denunció que le vaciaron la cuenta del BPN

Este lunes, un jubilado, oriundo de Las Lajas, denunció que le vaciaron su cuenta bancaria del Banco de la Provincia de Neuquén (BPN). El hombre asegura que desde la entidad bancaria no le brindan una respuesta concreta ante este tipo de estafas virtuales. 

El cliente asegura es la segunda vez que le pasa, que va a cobrar su jubilación, se encuentra con la cuenta vacía y en los extractos bancarios le aparecen trasferencias bancarias que él jamás efectuó.

El denunciante explicó que el viernes 30 de junio, cuando fue a cobrar su jubilación, "en una primera operación pude sacar $30 mil, pero cuando volví a colocar la tarjeta para retirar más, me apareció que la cuenta estaba en cero", detalló.

Sin tener en claro que podía haber ocurrido y con el inicio del fin de semana, el hombre decidió presentarse el lunes siguiente en la sucursal del BPN, para hacer la denuncia correspondiente. "Me dijeron que vuelva el martes, que me iban a dar más información, cuando volví me comunicaron que había registro de una transferencia a una cuenta de Córdoba capital, que yo no hice", señaló el jubilado.

El hombre asegura que no tiene homebanking y tampoco otro tipo de aplicación para efectuar transferencias o compras. A la vez, indicó que fue el mismo banco el que le facilitó la identidad del propietario de la cuenta bancaria donde se recibió la transferencia, perteneciente a una página web de compra y venta.

Ante el reclamo del jubilado, desde la entidad bancaria le dijeron que no podían hacer nada al respecto. Por ese motivo, el hombre dio de baja su tarjeta, ya que se siente inseguro "porque el banco no responde" y porque es la segunda vez que le hackean su cuenta.

Atención: ¿Cómo evitar una estafa virtual?

• Chequeá el remitente: antes de abrir cualquier correo electrónico es importante chequear que no sea falso. Observá cuál es la dirección completa del remitente.
• Compará el remitente con los mensajes anteriores de tu banco o servicio.
• Comprobá si la dirección de Internet (URL) que se muestra en la parte inferior izquierda en la ventana del navegador es igual a la de la empresa que te escribe. Podés hacer una búsqueda en internet de la empresa y comparar las URLs.
• Verificá el certificado de seguridad de la página de internet: es importante verificar que tenga el candado gris o verde y que sea una dirección HTTPS.
• Si tenés dudas, comunicate con los servicios de atención al cliente antes de contestar cualquier comunicación por correo electrónico.
• No contestes formularios en línea enviados por destinatarios desconocidos.
• No respondas a ningún correo electrónico, mensaje o llamado telefónico que te solicite divulgar información personal.
• No envíes ni compartas ningún código de seguridad como el código PIN por teléfono o por correo electrónico.
• Desconfiá de los archivos adjuntos: pueden causar la descarga de la clave de registro o software "spyware" en tu computadora.

Ante cualquier duda, consultar siempre en los canales oficiales del Banco Provincia del Neuquén:

Sitio web: https://www.bpn.com.ar/  Banca Telefónica: 0800-999-3338

Twitter: https://twitter.com/bpninforma

Facebook: https://facebook.com/bancoprovinciadelneuquen...

Instagram: https://instagram.com/bancoprovinciadelneuquen

Fuente: Medios