Una empresa de aberturas con sede en Río Negro atraviesa un conflicto que derivó en denuncias por presuntas estafas en el Alto Valle. Según su dueño, un exfranquiciado continuó operando en nombre de la firma incluso después de finalizado el contrato, lo que habría generado perjuicios económicos a clientes de la región.
Carlos Barrera, fundador de EcoWindows en San Carlos de Bariloche, explicó que hace más de 25 años impulsa la empresa familiar y que, ante la creciente demanda en Neuquén y zonas cercanas, decidió otorgar una franquicia para expandir su presencia. El acuerdo contemplaba que el representante local gestionara las ventas, presupuestos y cobros, mientras la firma se encargaba de la fabricación y envío de las aberturas.
El local comercial funcionaba en Cipolletti, donde el franquiciado atendía al público y exhibía productos. Sin embargo, el conflicto comenzó cuando, según la empresa, el representante dejó de cumplir con las condiciones del contrato, entre ellas el envío de los montos correspondientes a la firma.
Tras reiterados intentos de contacto e intimaciones para regularizar una deuda cercana a los 8 mil dólares y devolver el showroom, el contrato fue rescindido el 31 de marzo de 2025.
Lejos de resolverse, la situación se agravó. De acuerdo a la denuncia de la empresa, el exfranquiciado habría continuado operando con el nombre de EcoWindows, utilizando incluso herramientas y sistemas de la firma para seguir presupuestando y vendiendo productos. Esto derivó en que numerosos clientes abonaran sumas millonarias sin recibir las aberturas.
El caso salió a la luz cuando los propios damnificados comenzaron a comunicarse directamente con la empresa en Bariloche. Hasta el momento, se registraron al menos 15 reclamos de clientes que habrían pagado, en promedio, unos 8 millones de pesos cada uno, aunque no descartan que haya más afectados.
Ante este escenario, varias víctimas avanzan con denuncias individuales, mientras que la empresa inició acciones legales contra el exfranquiciado. En paralelo, difundió un comunicado oficial para advertir a la comunidad sobre la situación.
“EcoWindows SRL, con la seriedad y compromiso que la caracteriza, se hará responsable de las contrataciones que legalmente le correspondan”, indicaron. Además, aclararon que su única página oficial es su sitio web institucional y remarcaron que no cuentan actualmente con representación en Neuquén, Cipolletti ni localidades cercanas.
Desde la firma señalaron que trabajan para retomar operaciones en la región en el corto plazo, al tiempo que buscan frenar las maniobras denunciadas y avanzar en el proceso judicial.
Fuente: Medios
